春節(jié)在崗 │ 海泰吹響保供“集結(jié)號(hào)”
2023年01月31日2023年1月25日晚18:00接海泰鋼管銷售一部通知,寶鋼股份冷軋廠主要生產(chǎn)設(shè)備由于天氣因素,氮?dú)夤艿辣眩率拐麠l生產(chǎn)線進(jìn)入停機(jī)狀態(tài)。歐冶工業(yè)品即刻向海泰鋼管集團(tuán)公司提出了緊急供貨的需求,如不及時(shí)完成搶修,會(huì)導(dǎo)致整條生產(chǎn)線長(zhǎng)時(shí)間宕機(jī),損失不可估量。
正值春節(jié)走親訪友晚飯之際,海泰鋼管堅(jiān)定扛起保供責(zé)任,第一時(shí)間吹響“集結(jié)號(hào)”!銷售積極協(xié)調(diào)多部門溝通,儲(chǔ)運(yùn)快速響應(yīng):統(tǒng)計(jì)、車隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)及各相關(guān)人員緊急集合,成立專項(xiàng)保供小組;各部門線上線下多點(diǎn)銜接,以確保保供任務(wù)的順利完成!下發(fā)貨單、查庫(kù)位、擬出庫(kù)清單、駕駛員裝貨點(diǎn)就位,多部門聯(lián)動(dòng)一氣呵成,直至產(chǎn)品送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
從接到通知至產(chǎn)品送達(dá)寶鋼股份冷軋車間總共耗時(shí)約1.5小時(shí),高效迅速地滿足客戶需求體現(xiàn)了海泰鋼管“時(shí)間就是生命”的服務(wù)理念,同時(shí)也贏得了歐冶工業(yè)品的一致好評(píng)與高度信賴。
"假日值守,多點(diǎn)聯(lián)動(dòng),協(xié)同作戰(zhàn)”
為保障節(jié)假日期間物流有序運(yùn)轉(zhuǎn),海泰儲(chǔ)運(yùn)在成立初始就節(jié)假日多部門值守形成了明文管理制度。假日期間各部門主管人員堅(jiān)持在崗,在突發(fā)情況到來(lái)之際,能夠堅(jiān)守保供安全防線,發(fā)揮定舵把向作用,實(shí)現(xiàn)小突發(fā)事件部門互為應(yīng)急,重點(diǎn)突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急,有效保障及提升了對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì)。
"安全·便捷·及時(shí)·高效"這八字箴言始終警醒著每一位海泰人,在面對(duì)困難時(shí)也始終發(fā)揚(yáng)并覺醒"永不言棄"的精神及"與強(qiáng)者同行"、"客戶至上"的服務(wù)理念,堅(jiān)持與客戶風(fēng)雨同舟、并肩前行,用實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶的信任、信賴和高度認(rèn)可!